Análise de Leads de Anúncio · BYD Altamira

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Visão Geral do Período

O que a Meta cobrou e o que ela reportou de resultado

Investimento em AnúncioiTotal pago ao Meta pelas 2 campanhas que rodaram em agosto (uma delas só nos primeiros dias do mês, a outra lançada em 25/08).

R$ 347,91

2 campanhas com veiculação real

Conversas Iniciadas (Meta)iNúmero que a própria Meta reporta como "conversa iniciada" — conta clique/abertura do WhatsApp, nem sempre vira lead de verdade no CRM.

34

R$ 10,23 por conversa, em média

Leads Confirmados no CRMiPessoas que a Meta reportou como conversa e que realmente viraram um contato registrado no sistema, com histórico de mensagens.

28

82% das conversas viraram lead

Leads QualificadosiLeads que demonstraram sinal real de compra na conversa: modelo definido, valor de entrada, documento enviado ou troca de veículo negociada. Ver critério completo na seção "Os 28 leads".

8 / 28

29% dos leads do mês

[16/06/26] MOTORISTA DE APP ⚫ Verba encerrada em 05/08

Investido

R$ 62,04

Período com verba

01 a 04/08

Impressões

4.892

Cliques

61

CTR

1,25%

Conversas (Meta)

10

Custo/conversa

R$ 6,20

Leads no CRM

10

Qualificados

2

[25/08/26] VENDAS VÍDEOS 🟢 Ativa hoje

Investido

R$ 285,87

Período com verba

25 a 31/08

Impressões

15.409

Cliques

160

CTR

1,04%

Conversas (Meta)

24

Custo/conversa

R$ 11,91

Leads no CRM

18

Qualificados

6

Leitura

A campanha nova (Vendas Vídeos) custa quase o dobro por conversa que a antiga, mas está trazendo lead bem mais qualificado (33% vs 20%). O anúncio está funcionando — o gargalo está em outro lugar, ver seção "Jornada do Lead" abaixo.

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Jornada do Lead · do Contato à Venda

Onde o funil perde gente, mesmo quando o lead chega bom

Leads gerados pelo anúncioiContatos de agosto marcados no CRM como vindos de anúncio (Facebook ou Instagram).

28

Receberam resposta humanaiLeads em que uma pessoa da BYD respondeu, além da mensagem automática do sistema — mesmo que só com o texto padrão de abordagem, sem o lead responder de volta.

28

100% do estágio anterior

Tiveram conversa realiTrocas de mensagem de fato dos dois lados, não só o texto padrão de abordagem seguido de silêncio do lead.

20

71% do estágio anterior

Qualificados (sinal real de compra)iDefiniram modelo, falaram valor de entrada, mandaram documento ou negociaram troca de veículo.

8

40% do estágio anterior

Avançaram de etapa no KanbaniSaíram de "Novo Lead" pra qualquer etapa seguinte (Interessado, Negociando, Proposta, Fechado). Isso é o que faz o lead aparecer certo no relatório de ROAS.

0

0% — maior queda do funil

Venda fechada

0

O achado principal do mês

Nenhum dos 28 leads de anúncio de agosto saiu de "Novo Lead" no Kanban, mesmo os 8 claramente qualificados. As vendas fechadas em agosto (Nathan, Paulo Azevedo, entre outras) vieram de indicação ou de gente que passou na loja, não do anúncio pago. Isso não significa que o anúncio não funcionou — significa que o time não está atualizando a etapa do lead pago no sistema, o que também faz o ROAS da campanha aparecer sempre zerado no relatório oficial, mesmo quando o atendimento está indo bem.

👤

Os 28 Leads, um por um

Cliquei em cada conversa e ouvi os áudios trocados. O link de cada lead leva pro CRM — leia a instrução logo abaixo antes de clicar.

Antes de clicar

Os links levam pro CRM (app.orbi-crm.net.br) já apontando pro telefone certo. Só abrem direto na conversa se a conta BYD Altamira já estiver selecionada no topo da tela quando você clicar — como você também tem acesso à Delta pelo mesmo login, se cair no chat geral (todas as conversas misturadas), é porque a conta ativa era outra: troque pra BYD no seletor do topo e clique no lead de novo.

Qualificado — sinal real de compra (8) Engajado — conversa real, sem fechar ainda (8) Sem engajamento real — recebeu resposta, mas nunca engajou de volta (10) Fora do perfil — não é comprador (2)

Lead iNome como está salvo no WhatsApp do lead (nem sempre é o nome real da pessoa). Status O que aconteceu

papai do Luis Otávio

55 93 92000-4423 · Motorista de App

Sem engajamento real

Pediu informação, vendedor prometeu "consultora te chama agora" e ninguém chamou na hora. A consultora só voltou a tentar contato 24 dias depois (25/08), lead nunca respondeu de volta.